​​よくあるお問い合わせ一覧

​ご予約

• ご予約はReservationタブ内リンク先の「なっぷ」からお願いします。

• ​電話、メール、SNS等でのご予約は受け付けておりません。

​​キャンセル

• キャンセルは「なっぷ」からお願いします。当日15時以降のキャンセルの場合のみ直接ご連絡ください。

• キャンセル料は以下の通りです。（2022年5月8日以降から適応）

• 5日前～3日前：30％

• 2日前〜1日前：50％

• ​当日または無断：100％

​​チェックイン・アウト

• チェックイン：13時～16時

• チェックアウト：12時

• ​アーリーチェックイン、レイトチェックアウトはございません。

  
  

​​レンタル品

• レンタル品は在庫確保のためキャンプサイト予約時に、追加オプションからご選択ください。

• レンタル品をペットにご使用することは禁止です。

ペット

• 犬・猫のペット同伴可です。

• 施設内では必ずリードに繋ぐまたはケージでの管理をお願いします。

• 建物内へのペット連れ込みは禁止です。

• 犬・猫以外は事前にご相談ください。当方で同伴可とした場合のみ、ご同伴いただけます。

​設備

• 施設内の水は山水を引いています。飲用はできますが濁ることもあるため心配な方は飲み水のご準備をお願いします。

• 施設内で少量ですが飲用水を販売しています。

• キャンプサイトは最低限の灯りしかありませんので、ランタンを多めに準備していただくことをお勧めしています。

• 施設内には有料のシャワールームがあります。

• 管理棟にはフリーWi-Fiがあります。